TERMINI E CONDIZIONI D'USO

TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Villones Marketing LTDA

Ultimo aggiornamento: 03/10/2023

Benvenuti su Villones Marketing LTDA. I presenti Termini e Condizioni di Uso regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta i presenti termini.

1. Identificazione della Società

  • Nome legale: Villones Marketing LTDA
  • Sede legale: RUA ST SAUS Q 4 BL A, 70.070-938, BRASILIA-DF, Brasile
  • E-mail di contatto: suport@carrerastore.com

2. Funzionamento del Sito e dei Servizi

Villones Marketing LTDA è un negozio di e-commerce che importa prodotti dalla Cina e li vende ai clienti in Italia e in altri paesi. Offriamo una varietà di articoli di consumo che possono essere acquistati direttamente tramite il nostro sito web.

L’utente può navigare nel sito, selezionare i prodotti e completare l'acquisto seguendo le istruzioni indicate. I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi disponibili e la spedizione avviene secondo le tempistiche e modalità specificate.

3. Diritti e Responsabilità dell’Utente

L'utente accetta di:

  • Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione e l'acquisto.
  • Non utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati.
  • Non interferire con il funzionamento del sito o tentare di violare i suoi sistemi di sicurezza.
  • Non copiare, distribuire o utilizzare il contenuto del sito senza autorizzazione.

Se un utente non rispetta questi termini, ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l’accesso al sito.

4. Diritti e Responsabilità della Società

Villones Marketing LTDA si impegna a:

  • Fornire informazioni accurate sui prodotti e sui tempi di consegna.
  • Proteggere i dati personali degli utenti secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
  • Garantire il supporto clienti per risolvere eventuali problemi relativi agli acquisti.

Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi nelle consegne causati da fattori esterni (es. dogane, corrieri, eventi straordinari) o per danni causati dall'uso improprio dei prodotti acquistati.

5. Metodi di Pagamento

Villones Marketing LTDA accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bonifico bancario
  • Portafogli digitali (PayPal, Google Pay, Apple Pay)

Tutti i pagamenti sono processati tramite gateway di pagamento sicuri, conformi agli standard PCI-DSS.

6. Spedizione e Consegna

  • La spedizione viene effettuata tramite corrieri internazionali.
  • I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al prodotto acquistato, in genere tra 7 e 30 giorni lavorativi.
  • I costi di spedizione sono calcolati al momento dell’acquisto e possono variare in base al peso e alla destinazione dell’ordine.
  • Villones Marketing LTDA non è responsabile di eventuali dazi doganali applicati all'importazione nel paese del cliente.

7. Politica di Reso e Rimborso

  • Il cliente ha 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso (D.lgs. 206/2005 - Codice del Consumo italiano).
  • Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con imballaggio originale e senza segni di utilizzo.
  • I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite il metodo di pagamento originale.
  • I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte nostra o difetti del prodotto.

Per avviare una richiesta di reso o rimborso, l’utente deve contattare il nostro supporto clienti via email: suport@carrerastore.com.

8. Garanzia e Prodotti Difettosi

  • Tutti i prodotti venduti hanno una garanzia legale di conformità di 24 mesi, secondo il Codice del Consumo italiano.
  • Se un prodotto risulta difettoso, il cliente può chiedere la riparazione, sostituzione o rimborso totale/parziale.

9. Uso Improprio del Sito

È vietato:

  • Utilizzare software o dispositivi che possano compromettere il funzionamento del sito.
  • Effettuare acquisti fraudolenti o con metodi di pagamento non autorizzati.
  • Diffondere informazioni false o ingannevoli sui prodotti o sull’azienda.
  • Accedere ai sistemi del sito senza autorizzazione.

Qualsiasi violazione di queste norme potrà comportare la sospensione dell’account e azioni legali.

10. Protezione dei Dati Personali

Villones Marketing LTDA tratta i dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa italiana. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Villones Marketing LTDA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.

Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

In caso di controversie tra l’utente e Villones Marketing LTDA, si cercherà di risolvere la questione in modo amichevole. Se non fosse possibile, la competenza giurisdizionale spetta ai tribunali italiani.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, contattaci: